Villkor och information

Företagsinformation

Webbutiken drivs av:

Ängelholms Hudvårdsklinik AB (Hudologen)
Storgatan 61
262 35 Ängelholm

Organisationsnummer: 559342-6934
Telefon: 0708 64 99 81
E-post: info@hudologen.se

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Det totala priset för din beställning, med frakt och eventuella avgifter, ser du i kassan innan du betalar.

Kassan sköts av Kustom. Där kan du betala med kort (Visa och Mastercard), Google Pay eller med Klarna, till exempel faktura, delbetalning eller direkt från din bank. Villkoren för varje betalsätt visas i kassan.

Leverans

Vi skickar med Postnord till din brevlåda. Frakten kostar 49 kr och är fri när du handlar för över 499 kr.

Varor som finns i lager skickas inom 24 till 48 timmar. Om en vara har längre leveranstid står det på produktsidan. Blir en leverans försenad meddelar vi dig via e-post, och du har då alltid rätt att häva köpet.

Du kan också hämta din beställning utan kostnad på kliniken på Storgatan 61 i Ängelholm. Välj Hämta i butik i kassan, så hör vi av oss när den är klar att hämta.

Ångerrätt, 14 dagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, utan att ange något skäl. Meddela oss via e-post till info@hudologen.se inom den tiden. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

Skicka sedan tillbaka varan oanvänd, väl förpackad och i originalförpackningen, som brev eller paket och inte mot postförskott. Du betalar själv kostnaden för returen.

Ångerrätten gäller inte förseglade hudvårdsprodukter och kosmetika där förseglingen har brutits, eftersom de av hälso- och hygienskäl inte kan säljas igen.

Har en vara hanterats mer än vad som behövs för att se hur den är får vi dra av för den värdeminskning det innebär.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden för standardleverans, senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den är skickad.

Fel vara eller skadad vara

Är en vara felaktig eller skadad när den kommer fram, eller har vi skickat fel vara, står vi för returfrakten och skickar en ny vara eller betalar tillbaka. Kontakta oss på info@hudologen.se så snart du upptäckt felet. Du har rätt att reklamera fel i upp till tre år enligt konsumentköplagen.

Returadress

Ängelholms Hudvårdsklinik AB
Storgatan 61
262 35 Ängelholm

Personuppgifter

När du handlar hos oss behöver vi ditt namn, din adress, e-post och ditt telefonnummer för att kunna leverera och ta betalt. Uppgifterna används bara för att fullgöra köpet och för att följa bokföringsreglerna. Vi skickar nyhetsbrev bara om du själv har valt det, och du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken i varje nyhetsbrev.

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, och att få dem rättade eller raderade. Kontakta oss på info@hudologen.se.

Tvister

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (www.arn.se). Mer om dina rättigheter finns hos Konsumentverket (www.konsumentverket.se).